Operations
Agent ปฏิบัติการที่รวบรวมข้อมูลจากทุกระบบ และเตรียมการตัดสินใจให้คุณทุกเช้า
Agent ปฏิบัติการคือ AI ที่รวบรวมสถานะจาก ERP อีเมลผู้ขาย และแผ่นงานทุกเช้า เทียบแผนกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง แล้วร่างสรุปและใบสั่งซื้อให้ผู้จัดการอนุมัติ ผลลัพธ์คือทีมเริ่มวันด้วยรายการที่ต้องตัดสินใจ ไม่ใช่การไล่เก็บข้อมูลจากหลายระบบ
- ก่อนมี Agent
- รายงานประจำวัน สถานะการส่งของ และการสั่งซื้อซ้ำ ต้องรวบรวมจากหลายระบบด้วยมือทุกเช้า
- หลังมี Agent
- Agent รวบรวมข้อมูลจาก ERP อีเมลผู้ขาย และแผ่นงาน สรุปสิ่งที่ต้องตัดสินใจ และเตรียมใบสั่งซื้อให้คนอนุมัติ
Workflow
Agent ทำงานอย่างไร ตั้งแต่ข้อมูลกระจัดกระจายจนถึงใบสั่งซื้อที่อนุมัติแล้ว
ทุกขั้นที่มีป้ายรอการอนุมัติคือจุดที่คนของคุณตัดสิน Agent ไม่ข้ามขั้นเหล่านี้ และไม่ส่งอะไรออกจากบริษัทเอง
Agent ปฏิบัติการประจำวัน
เริ่มรอบงานตามเวลาและเหตุการณ์
รับงานแล้วAgent ทำงานตามกำหนด เช่น ทุกเช้าก่อนเวลาเข้างาน และเมื่อมีเหตุการณ์ เช่น อีเมลยืนยันจากผู้ขาย หรือสต็อกลดต่ำกว่าจุดสั่งซื้อ
รวบรวมสถานะจากทุกแหล่ง
กำลังอ่านเอกสารอ่านคำสั่งซื้อค้างส่ง สต็อกคงเหลือ และกำหนดส่งจาก ERP อ่านอีเมลผู้ขายและใบส่งของที่แนบมา และดึงแผนผลิตหรือแผนส่งจาก Google Sheets หรือ Excel
เทียบแผนกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
กำลังอ่านเอกสารหาความต่างระหว่างกำหนดส่งที่สัญญากับสถานะจริง สินค้าที่จะขาดก่อนรอบสั่งซื้อถัดไป และคำสั่งซื้อที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกำหนด
ร่างสรุปประจำวันและใบสั่งซื้อ
กำลังร่างเขียนสรุปหนึ่งหน้าว่าอะไรปกติ อะไรต้องตัดสินใจ อะไรเสี่ยง พร้อมร่างใบสั่งซื้อซ้ำตามปริมาณและผู้ขายที่บริษัทใช้อยู่ และร่างอีเมลทวงสถานะผู้ขาย
ผู้จัดการอนุมัติหรือแก้ไข
รอการอนุมัติผู้จัดการฝ่ายเห็นสรุปและรายการรออนุมัติใน Mimir Suites ตั้งแต่เช้า ปรับจำนวน เปลี่ยนผู้ขาย หรือเลื่อนได้ Agent ไม่ส่งใบสั่งซื้อออกก่อนได้รับอนุมัติ
ส่งออกและอัปเดตระบบ
เสร็จสิ้นหลังอนุมัติ Agent ส่งใบสั่งซื้อและอีเมลถึงผู้ขายจากบัญชีของบริษัท บันทึกลง ERP และอัปเดตแผ่นงานที่ทีมใช้ร่วมกัน
ติดตามจนงานปิด
เสร็จสิ้นเฝ้าการยืนยันจากผู้ขาย แจ้งเมื่อกำหนดส่งเปลี่ยน และสรุปในรอบถัดไปว่ารายการไหนปิดแล้ว รายการไหนยังค้าง
ข้อมูลที่เชื่อม
- ERP หรือระบบสต็อกที่ใช้อยู่ อ่านสถานะได้ เขียนได้เฉพาะเอกสารที่อนุมัติแล้ว
- อีเมลผู้ขายและเอกสารแนบ
- Google Sheets หรือ Excel ที่ทีมใช้วางแผน
- จุดสั่งซื้อ ปริมาณสั่งซื้อ และผู้ขายที่ตั้งไว้ต่อสินค้า
- ปฏิทินและกะการทำงาน สำหรับกำหนดรอบรายงาน
Guardrails และการอนุมัติ
- ไม่ส่งใบสั่งซื้อหรือข้อความถึงผู้ขายโดยไม่มีคนอนุมัติ
- ปริมาณสั่งซื้อจำกัดตามเพดานต่อรายการและต่อวันที่กำหนด
- เขียนกลับ ERP เฉพาะเอกสารที่อนุมัติแล้ว ไม่แก้ข้อมูลหลัก
- ทุกข้อสรุปมีลิงก์กลับไปยังข้อมูลต้นทางที่ใช้
- ถ้าแหล่งข้อมูลใดเชื่อมไม่ได้ในรอบนั้น รายงานจะบอกชัด ไม่เติมค่าเอง
สิ่งที่คุณได้รับ
- Agent บน Mimir Suites เชื่อมกับ ERP อีเมล และแผ่นงานของคุณ
- รายงานประจำวันในรูปแบบที่ออกแบบร่วมกับผู้จัดการฝ่าย
- กติกาจุดสั่งซื้อและเพดานที่ตั้งร่วมกัน
- คิวอนุมัติใบสั่งซื้อบนเว็บและมือถือ
- log และรายงานย้อนหลังของทุกรอบงาน
Agent อื่นในฝ่ายเดียวกัน
มี Agent อะไรอีกที่เริ่มได้ในฝ่ายนี้
เริ่มจากตัวแรก แล้วเพิ่มตัวถัดไปบนการเชื่อมข้อมูลและสิทธิ์เดิม ไม่ต้องเริ่มโครงการใหม่ทั้งหมด
Agent ตรวจใบส่งของกับ PO
อ่านใบส่งของที่คลังถ่ายรูป เทียบกับใบสั่งซื้อ และแจ้งส่วนต่างให้หัวหน้าคลังยืนยันก่อนรับเข้า
Agent จัดตารางงานซ่อมบำรุง
อ่านแจ้งซ่อมจาก LINE และแบบฟอร์ม จัดลำดับตามความเร่งด่วน และเสนอตารางให้หัวหน้าช่างอนุมัติ
Agent สรุปการประชุมปฏิบัติการ
ถอดเสียงประชุมประจำวัน แยกงานที่มอบหมาย และติดตามในรอบถัดไปว่าเสร็จหรือยัง
คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่ทีมปฏิบัติการมักถามก่อนเริ่ม
- ต้องเปลี่ยน ERP ไหม
- ไม่ต้อง Agent ทำงานกับระบบที่มีอยู่ผ่าน API ไฟล์ส่งออก หรือแผ่นงาน เริ่มจากอ่านอย่างเดียว แล้วค่อยเปิดสิทธิ์เขียนเฉพาะเอกสารที่อนุมัติแล้ว
- ถ้าข้อมูลในระบบไม่ตรงกัน
- Agent จะแสดงความต่างพร้อมแหล่งที่มาของแต่ละค่า และให้คนตัดสิน ไม่เลือกค่าใดค่าหนึ่งเอง
- ขยายไปแผนกอื่นได้ไหม
- ได้ Agent ทุกตัวอยู่บน Mimir Suites เดียวกัน เพิ่ม Agent ใหม่โดยใช้การเชื่อมข้อมูลและสิทธิ์ที่ตั้งไว้แล้ว
อยากให้ Agent ปฏิบัติการทำงานไหนก่อน
บอกงานหนึ่งงาน เราจะตอบกลับพร้อมขอบเขต ข้อมูลที่ต้องเชื่อม และขั้นอนุมัติที่เหมาะกับทีมของคุณ